Задача: найти более надёжную альтернативу стальным трубам
Перед заказчиком стояла задача плановой реконструкции инженерных сетей — требовалось заменить подверженные коррозии стальные трубы на современные пластиковые. Штатные инженеры компании уже имели успешный опыт работы с термостойким полиэтиленом (PE-RT), доверяли этому материалу и целенаправленно искали именно его, не рассматривая аналоги.
Однако реализация проекта тормозилась не техническими сложностями, а внутренними организационными барьерами. ООО «ЛУЗАЛЕС» — крупная корпорация со сложной и многоступенчатой системой согласований. Отсутствие готового проекта (трассу считали по месту) и долгий сбор подписей для закупки регулярно «замораживали» процесс.
Заказчику требовался партнер, способный обеспечить не столько технический консалтинг, сколько максимальную скорость документооборота и безупречный сервис, чтобы успеть провести сделку через все инстанции.
Решение PERTiX: ставка на долговечность, скорость поставки, наличие на складе и клиентский сервис
Понимая, что клиент отлично знает продукт и не нуждается в дополнительных технических доказательствах, команда PERTiX сфокусировалась на организационной поддержке. Мы предложили трубы PERTiX в ППУ/ПЭ изоляции нужного диаметра с гарантией быстрого производства и оперативной отгрузки со склада, чтобы нивелировать любые временные потери, вызванные бюрократией заказчика.
Работа над сделкой:
- Молниеносная реакция. Менеджер проекта подготовил и направил коммерческое предложение (КП) в кратчайшие сроки. Именно благодаря этой оперативности наше КП первым ушло на внутреннее согласование в компании заказчика и было успешно утверждено.
- Ускоренный документооборот. Мы адаптировались под строгие регламенты крупного предприятия, обеспечив максимально быстрое оформление договоров и спецификаций. Наш сервис помог инженерам заказчика без задержек собрать необходимые подписи у руководства.
- Доверие к экспертизе клиента. Мы не стали перегружать клиента излишней технической информацией, так как специалисты заказчика прекрасно знали трубы PERTiX. Мы выступили в роли надежного партнера, который ценит время клиента и решает его административные боли.
Результат: что получил заказчик
- Победа над бюрократией. Высокая скорость работы менеджера PERTiX позволила заказчику оперативно провести закупку через все инстанции без срыва сроков подготовки к строительному сезону.
- Надежная замена стали. Поставка 804 метров качественной трубы PERTiX позволила успешно модернизировать теплосеть, навсегда избавив предприятие от проблем с коррозией.
- Гарантированное качество. Заказчик получил проверенный продукт, в котором был уверен изначально, что исключило риски ошибок при монтаже силами собственных бригад.
- Своевременная поставка. Предложенный сервис и отлаженная логистика гарантировали отгрузку точно к началу запланированных монтажных работ (весна 2025 года).
Вывод: успешная сделка с крупным промышленным предприятием доказала, что иногда главным критерием выбора становится не техническое обоснование, а высочайший уровень клиентского сервиса.
Скорость реакции, безупречный документооборот и готовность обеспечить оперативную поставку труб PERTiX помогли заказчику преодолеть внутреннюю бюрократию и вовремя получить качественный материал.
